Какие требования к обучению персонала предъявляет ISO 9001?

Внедрение системы менеджмента качества – это сложный и трудоемкий процесс, который сопряжен с множеством бумажной волокиты и тщательной организационной работой со штатом сотрудников. 

В частности, сертификат ИСО 9001 подразумевает, что в компании должны быть официально трудоустроены лица, способные провести обучение и тренинги для персонала.

Так какие же требования предъявляются к процессу обучения персонала, в соответствии с ИСО 9001? Подробные критерии прописаны в стандарте ISO 10011-2, в частности, эксперты-аудиторы должны:

• иметь среднее или высшее образование;
• ясно и понятно для персонала выражать собственные мысли на официальном государственном языке;
• пройти в полном объеме специальную подготовку, которая позволит получить необходимую компетенцию для прохождения сертификационной проверки;
• иметь опыт практической работы в сфере подготовки персонала не менее 4 лет;
• беспристрастно проводить аудиторскую проверку, несмотря на взаимоотношения с коллективом;
• объективно оценивать последствия прохождения проверки;
• проходить в установленный законодателем срок аттестацию;
• своевременно проходить курсы повышения квалификации, обеспечивая собственный уровень компетенции и пр.

Вашей компании необходимо профессиональная помощь в подборе кандидата на должность эксперта-аудитора? Звоните в «Центр Лицензирования и Сертификации» +7 (800)551-66-20 или оставьте заявку на обратный звонок на нашем сайте. 

Мы не только подберем необходимых специалистов для вашей организации, но и при необходимости зачислим их на дистанционные курсы повышения квалификации, чтобы устранить пробелы в профессиональных знаниях. Работаем по всей России.